Tham khảo

Dữ liệu của bạn được nl88 bảo vệ như thế nào

nl88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cải thiện trải nghiệm nền tảng.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xoá dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt
nl88 Dữ liệu của bạn được nl88 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ nl88 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp để được xử lý nhanh nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nhắn tin qua kênh chat trong tài khoản để được hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ phản hồi các yêu cầu về quyền riêng tư trong khung giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để xác minh danh tính nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập mục Hỗ trợ trong tài khoản của bạn, chọn danh mục Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách nl88 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết mà còn là quy trình kỹ thuật cụ thể. Từ mã hoá kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo mật đều nhằm đảm bảo thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không bị tiếp cận trái phép. Chúng tôi thường xuyên rà soát và cập nhật các biện pháp này.

Mã hoá kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ nl88 đều được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu tài khoản cụ thể, và chỉ khi cần thiết cho việc hỗ trợ hoặc xác minh. Mọi truy cập đều được ghi lại.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau đó. Khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính.

Cookie và tuỳ chọn của bạn

Cookie phiên là bắt buộc để duy trì đăng nhập. Cookie phân tích và tuỳ chỉnh có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch nạp-rút.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách nl88 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xoá theo yêu cầu.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL trong quá trình truyền và không lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống. Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập khi cần hỗ trợ xác minh.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại vùng lãnh thổ áp dụng. Khi hết thời hạn đó, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu của bạn.